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GARANTIE UND RETOUREN


Die gesetzliche Garantiezeit der von Comatec Hi-Tech SRL hergestellten und vermarkteten Produkte beträgt 24 Monate. Sie beginnt mit dem auf dem Produktetikett angegebenen Herstellungsdatum. Voraussetzung für ihre Gültigkeit ist, dass das Produkt in den vorgesehenen Arbeitsbereichen benutzt wurde und weder geöffnet, abgeändert noch durch äußere Ursachen beschädigt wurde.

Die Rücksendung eines unter Garantie stehenden Produktes zur Reparatur oder aus anderen Gründen bedarf der schriftlichen Zustimmung unseres Unternehmens. Dem Kunden wird eine Rücksendenummer (RMA) mitteilt, die auf dem Paket und auf dem Rücklieferschein anzugeben ist. Produkte, die ohne unsere Zustimmung an uns gesandt werden, werden nicht angenommen. Die Versandkosten zur Rückgabe eines unter Garantie stehenden Produkts gehen zulasten des Kunden, der die Versandart nach Belieben wählen kann. Sofern das Produkt unter Garantie steht, wird es von Comatec Hi-Tech Srl schnellstmöglich repariert oder ersetzt. Die Kosten für den Rückversand des Produkts an den Kunden gehen im Garantiefall zulasten unseres Unternehmens. Bei Einsendung eines nicht unter Garantie stehenden Produktes nach vorheriger Zustimmung der Fa. Comatec, sendet diese dem Kunden vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag. Falls der Kunde den Kostenvoranschlag nicht akzeptiert, werden die Produkte in demselben Zustand, in dem sie eingegangen sind, an den Kunden zurückgesandt, wobei die Kosten zulasten des Empfängers gehen.

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